Regulamin Sklepu & Polityka Prywatności

§ 1
Dane podstawowe i teleadresowe

1. Sklep internetowy dostępny jest pod adresem internetowym https://tomaszraff.pl
2. Właścicielem i prowadzącym Sklep, jest Tomasz Raff, al. Jana Pawła II 63 m 112, 01-031 Warszawa, zwany dalej Sprzedawcą.
3. Adres Sprzedawcy: Tomasz Raff, al. Jana Pawła II 63 m 112, 01-031 Warszawa.
4. Adres e-mail Sprzedawcy: office@tomaszraff.pl
5. Numer telefonu Sprzedawcy: +48 501777575

§ 2
Definicje

1. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
2. Sprzedawca – Tomasz Raff, al. Jana Pawła II 63 m 112, 01-031 Warszawa.
3. Klient lub Użytkownik – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.
4. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, dokonująca zakupów za pośrednictwem Sklepu.
5. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym https://tomaszraff.pl
6. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.
7. Konto – konto klienta w Sklepie, są w nim gromadzone są dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie.
8. Formularz rejestracji – formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający utworzenie Konta.
9. Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.
10. Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości produktów.
11. Produkt – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma/usługa będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
12. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego.
13. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.

§ 3
Informacje ogólne

1. Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.
2. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta. Składanie zamówień przez Klienta na Produkty znajdujące się w asortymencie Sklepu możliwe jest albo po założeniu Konta zgodnie z postanowieniami § 6 Regulaminu, albo przez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację Zamówienia bez zakładania Konta.
3. Ceny w Sklepie podane są w polskich złotych PLN i są cenami brutto.

§ 4
Wymagania techniczne

Do składania zamówień w Sklepie niezbędne są:

1. urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet oraz przeglądarką internetową,
2. włączona obsługa plików cookies w przeglądarce,
3. aktywne konto e-mail.

§ 5
Konto w Sklepie

1. W celu założenia konta w Sklepie, należy wypełnić Formularz rejestracji. Niezbędne jest podanie następujących danych: e-mail, imię, nazwisko, adres, miejscowość, kod pocztowy, nr telefonu; opcjonalnie dla kont firmowych: nazwa firmy, NIP, REGON.
2. Adres e-mail użytkownika stanowi jednocześnie login do konta.
3. Założenie Konta w Sklepie jest bezpłatne.
4. Logowanie na Konto odbywa się poprzez podanie loginu i hasła ustanowionych w Formularzu rejestracji.
5. Logowanie na Konto umożliwia aktualizację danych podanych w procesie rejestracji oraz dostęp do historii zamówień, zrealizowanych za pośrednictwem Sklepu.
6. Klient ma możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek opłat usunąć Konto poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy.

§ 6
Składanie Zamówienia

W celu złożenia Zamówienia należy:

1. Zalogować się na wcześniej utworzone i konto (opcjonalnie),
2. wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Add to cart”,
3. jeżeli wybrano możliwość złożenia Zamówienia bez rejestracji – wypełnić Formularz zamówienia poprzez wpisanie danych odbiorcy Zamówienia oraz adresu, na który ma nastąpić dostawa Produktu oraz wybrać sposób płatności,
4. kliknąć przycisk “Proceed to checkout” oraz potwierdzić zamówienie, klikając przycisk „Place order”.
5. wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności i w zależności od wybranego sposobu płatności, opłacić zamówienie w określonym terminie.

§ 7
Metody płatności

Klient może skorzystać z następujących metod płatności:

1. płatność przelewem bankowym,
2. płatność kartą kredytową / płatniczą
3. płatność za pośrednictwem platformy PayPal
4. płatność obsługiwana za pośrednictwem Przelewy24,

§ 8
Umowa Sprzedaży

1. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza zamówienia w Sklepie zgodnie z § 6 Regulaminu.
2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Sprzedawcę Klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres e-mail Klienta. Z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail z potwierdzeniem złożenia zamówienia, zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
3. Zamówione produkty są dostarczane do Klienta drogą pocztową. Istnieje także możliwość odbioru osobistego.
4. Zamówienia są wysyłane w terminie do 2 dni od zaksięgowania wpłaty.
5. W przypadku wyboru przez Klienta opcji odbioru osobistego Produktu, Produkt będzie gotowy do odbioru przez Klienta w terminie wskazanym w stosownej wiadomości e-mail, wysłanej na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty e-mail Klienta.

§ 9
Zwroty

1. Konsument może w terminie 14 dni odstąpić od umowy bez podawania przyczyny. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od Umowy przed upływem tego terminu.
2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia objęcia towaru w posiadanie przez konsumenta lub osobę trzecią przez niego wskazaną, inną niż przewoźnik.
3. W przypadku odstąpienia od umowy uważa się ją za niezawartą.
4. Zwracany towar należy odesłać najpóźniej w ciągu 14 dni kalendarzowych od odstąpienia od umowy wraz z oświadczeniem o odstąpieniu od umowy sprzedaży, a także dowodem zakupu, oraz informacją o numerze konta na jaki należy przelać zwracane pieniądze. Adres do zwrotu: Tomasz Raff, Al. Jana Pawła II 63/112, 01-031 Warszawa
5. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.
6. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umowy, w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne dostarczane w zapieczętowanym (zafoliowanym) opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

§ 10
Reklamacje

1. Reklamacje lub zwroty są uwzględniane na podstawie dowodu zakupu przesłanego elektronicznie.
2. Reklamację należy zgłosić pisemnie lub drogą elektroniczną na dane adresowe podane w niniejszym regulaminie lub na office@tomaszraff.pl
3. Towar odsyłany w ramach reklamacji należy wysyłać na dane adresowe podane w niniejszym regulaminie
4. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana w terminie 14 dni.

§ 11
Administracja danymi osobowymi

1. Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu jest Sprzedawca:
2. Dane osobowe Klientów gromadzone przez administratora za pośrednictwem Sklepu internetowego są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji Umowy Sprzedaży.
3. Odbiorcami danych osobowych Klientów Sklepu mogą być:
   → w przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie ze sposobu dostawy drogą pocztową lub kurierską, Administrator udostępnia zgromadzone dane osobowe Klienta wybranemu przewoźnikowi lub pośrednikowi realizującemu przesyłki na zlecenie Administratora;
   → w przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie ze sposobu płatności elektronicznych lub kartą płatniczą, Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta, wybranemu podmiotowi obsługującemu powyższe płatności w Sklepie.
4. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich aktualizacji.
5. Podanie danych osobowych jest dobrowolne.

§ 12
Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian niniejszego Regulaminu z istotnych przyczyn, np. zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw itp. Użytkownik będzie informowany o każdej zmianie niniejszego Regulaminu.
2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych.
3. Klient ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

POLITYKA PRYWATNOŚCI 

sklepu tomaszraff.pl 

Administratorem Państwa danych osobowych zebranych i przetwarzanych przez sklep działający na stronie internetowej www.tomaszraff.pl  jest:

Tomasz Raff, al. Jana Pawła II 63/112, 01-031 Warszawa

Z Administratorem można skontaktować się mailowo: office@tomaszraff.pl  lub pocztowo na adres: al. Jana Pawła II 63/112, 01-031 Warszawa

Podstawa prawna i cele przetwarzania:

Dane osobowe mogą być zbierane przez Administratora w następujących celach

1. wykonania umowy przez Administratora – art. 6 ust. 1 lit. b) RODO;
2. księgowo-podatkowych– obowiązek wynikający z przepisów prawa art. 6 ust. 1 lit. c) RODO;
3. dochodzenia roszczeń w zw. z zawartymi umowami – uzasadniony interes administratora art. 6 ust. 1 lit. f) RODO;

Administrator zbiera dane osobowe wyłącznie w zakresie niezbędnym dla realizacji celów, do których są zbierane i przetwarza je wyłącznie przez czas niezbędny dla realizacji zamierzonych celów/ do czasu istnienia podstawy przetwarzania:

• w  przypadku udzielenia zgody do momentu jej cofnięcia lub ograniczenia 
• dla danych niezbędnych do funkcjonowania konta w sklepie online, przez czas istnienia danego konta
• w celach księgowo –  podatkowych zgodnie z obowiązującymi przepisami 

Przysługuje Państwu prawo do:

• żądania dostępu do danych;
• sprostowania danych;
• usunięcia danych (tzw. „prawo do bycia zapomnianym”)
• ograniczenia przetwarzania;
• przenoszenia danych (o ile do przetwarzania dochodzi na podstawie zgody lub w celu zawarcia umowy);
• sprzeciwu (o ile dane przetwarzane są na podstawie uzasadnionego interesu administratora);
• cofnięcia zgody, o ile przetwarzanie następuje na podstawie zgody;
• wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych.

Przekazywanie danych:

Dane osobowe przekazywane są do podmiotów zewnętrznych wyłącznie wtedy i w takim zakresie, w jakim jest to niezbędne do realizacji celu przetwarzania.

Dane osobowe mogą być przekazane następującym, współpracujących z Administratorem odbiorcom: 

• dostawcom usług IT (na podstawie umowy z Administratorem i wyłącznie zgodnie z poleceniami Administratora)
• bankom, operatorom obsługującym płatności bankowe,
• podmiotom prowadzącym działalność pocztową i kurierską
• podmiotom działającym na zlecenie Administratora przy obsłudze spraw księgowych, podatkowych, doradczych, prawnych